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危机公关,全靠抱愧信? 明星危机公关太考“脑花儿”

来源:原创 编辑: 时间:2019-02-23 09:15
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2011年5月,著名音乐人高晓松因酒驾被刑拘,事发后,高晓松不只屡次反复“对不起我的错我全赔”,还在询问室两次亲笔写下“对不起,永不酒驾”的改悔书,向民警和公众致歉。公开审讯时,高晓松在开庭前停止了两分钟的忏悔发言,再度认可谬误与表达懊丧之意,让他得到了大大都公众的体谅。

假如说潘粤明和董洁离婚音讯刚爆出的时候,大大都网友都只是为童话婚姻的幻灭而心生伤感。然而当两人一来一往颁发声明相互责备对方劈腿不关照家庭时,一场离婚案酿成了撕破脸皮互泼脏水的闹剧,切实是“太难看”,也让两人的人气、形象受损至今。

高晓松酒驾门:手书抱愧信 赢在文采

从“泼墨门”到“捐款门”,章子怡团队的危机公关至今都备受诟病。曾有媒体公关专家就此剖析,章子怡在不该缄默的时候选择闭嘴,错过危机公关的“黄金72小时”。事后,她仍然名牌傍身,郑重其事地蒙受某媒体的独家专访时,让公众愈加恶感。

文章出轨门:

失败案例:

章子怡泼墨门:

华西都市报记者 陈颖 综合整理

长微博抱愧赢在“马夫人”

独家专访澄清 输在机会

董洁离婚门:夫妻微博发声明 输在互掐

宁财神吸毒、文章劈腿姚笛、高晓松离婚、黄海波被抓……娱乐圈,好事不出门,坏事传千里。当艺人形象受到危机时,艺人及其经纪团队的“脑花儿”便遭到相当大的考验。此刻,“缄默是金”、“矢口否定”、“逞口舌之快”都不是明智之举,搞欠好还会越抹越黑、推波助澜。当事实已成定局,危机公关效果如何,且看他们的经历。

胜利案例:

劈腿事实出来后,从经纪人的“文章也是普通人”的舆论到文章没有赤心的抱愧声明,再加上马伊琍爸爸的“博同情”长微博,文章经纪团队在危机公关办理上可以说是败笔频出。某网站做出的查询拜访中,八成网友暗示文章不应该被包涵,希望他能老实抱愧。好在文章有一个好老婆,“马夫人”不只说出“且行且珍惜”的金句,照片文字等都频频博得大家的同情和大气嘉奖。