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招待底子要求及规范用语

来源:原创 编辑: 时间:2017-12-28 09:38
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二、当导购员正招待着乐橙游戏平台游戏账号顾客,又有新的顾客到来时,按以下情况差异看待:

3、顾客要求打折或划价时说:“对不住,我们商场定价合理,请您放

三、当顾客对产品质量提出怀疑时:

1、当顾客阅读本柜组产品时,可与顾客坚持恰当的距离,并随顾客走动,让顾客感觉到你准备随时为他供给效力。

(2)如柜组其他职工也在招待顾客,应对新顾客暗示抱歉:“对不住,您稍等。”

(1)如柜组其他职工在做柜组作业,未发现顾客,应提醒其他职工及时招待顾客。

2、如不存在问题时,应对顾客说:“我们的产品是从正规渠道进货,请您安心置办。”

(3)当招待“原先等待”的顾客时,应说:“对不住,让您久等了。”

1、如原顾客没有选定产品,须对原顾客说:“您先看着”然后过来招待新顾客。

一、当顾客到来时,应马上放下手中的作业(招待顾客在外),热心自动地打招待:“您好,您看???”按以下情况差异看待:

2、如抽不身世:

2、当顾客对某种产品感兴趣或用打听的眼光看导购员时,应自动了解顾客需求,自动为顾客介绍、举荐、展现产品。

1、如产品存在质量问题,应说:“谢谢您的提醒。”

商超招待顾客的要求和规范用语

招待底子要求及规范用语